Создание и управление бизнес процессами

Хотите настроить бизнес-процессы, но не знаете, как это сделать правильно?

Настройка бизнес-процессов — это системный подход к созданию процессов, организации более эффективной структуры. Этот инструмент помогает бизнесу адаптироваться к постоянно меняющейся среде. Но что это на самом деле означает? Как помогает бизнесу достичь его целей?

Управление бизнес-процессами включает в себя автоматизацию, оптимизацию, моделирование рабочего процесса и другие стратегические темы, связанные с процессом работы. Звучит страшно?

Управление бизнес-процессами — это способы, которые помогают сделать работу компании легче. У каждого бизнес-процесса есть:

Многие предприниматели оценивают настройку бизнеса в 3-х направлениях: по вертикали, горизонтали и полный спектр услуг.

Вертикальная настройка начинается с шаблонных решений и меняется под разные цели.

• Дизайн: разработка процесса начинается с определения существующих процессов или создания нового. Оно включает создание чего-то похожего на блок-схему или mindmap, на которой показывают весь процесс от начала до конца.
• Моделирование: после того как появляется карта процесса, прокладывается путь. Создаётся большое количество теоретически возможных ситуаций, чтобы проверить, насколько хорошо с ними справится этот процесс.
• Выполнение: посмотрите, как работает ваш процесс. Современные бизнес-процессы часто плотно связаны с компьютером. Существуют отдельные языки программирования для разработки и управления.
• Мониторинг: после того как процесс начинает работать, нужно следить за ним, чтобы увидеть, помогают ли эти действия достичь цели самым эффективным способом. Предприниматели собирают информацию и используют её для улучшения своего бизнеса.
• Оптимизация: наблюдение за процессом показывает места, где можно сделать лучше. Если какая-то задача выполняется слишком медленно, стоит поискать способы делать ее быстрее и эффективнее. Если вы видите место, где можно сократить расходы без потери качества, в этом месте тоже необходимо провести оптимизацию.

Иногда разные бизнес-процессы становятся малоэффективными или медленными. Вам нужно взять каждый свой процесс и исследовать его под микроскопом. Разобрать и проанализировать, чтобы понять, что можно улучшить для достижения максимальной эффективности. Когда вы вводите новые процессы, правильная их настройка может гарантировать, что они работают максимально точно.

Чтобы правильно настроить процессы в вашем бизнесе, вам нужно понять, что делает каждый сотрудник. Вам важно знать его задачи, зону ответственности и сроки, за которые он выполняет свою работу.

Просмотрите проекты и задачи, которые выполнялись дольше, и выясните, почему это произошло. Может, клиент был очень требовательным? Или сотрудник столкнулся с какой-то сложностью? Это поможет вам устранить возможные проблемы и вопросы в будущем.

1. Повторяйте успешный опыт

1. Нарисуйте карту процесса

Посмотрите, как можно усовершенствовать процессы, которые вы расписали, и попробуйте их автоматизировать. Это поможет вам расширить ваши возможности.

• Как Поставить Бизнес На Полный Автомат, Всего Лишь Правильно Работая с Трафиком?
• Как Создать Феноменальную Воронку Продаж [7 Этапов Автоматизации Бизнеса от Олеся Тимофеева]
• Как Выстроить Идеальную Бизнес-Воронку для Вашего Проекта [3 Базовых Уровня]

1. Найдите ошибки и проблемы

• 7 Цифр, Которые Покажут, Что Ваш Бизнес Работает На Полную Мощность

• 5 Трудностей, о Которых Вас Никто Не Предупредит на Старте Бизнеса

Проверьте свои возможности, посмотрите, чего не хватает для роста вашего бизнеса и достижения его целей уже сейчас. Вкладывайте ресурсы в технологии и оборудование, которое вам необходимо.

Пропишите требования к каждому этапу каждого процесса.

Это поможет упростить работу с процессами и задачами для ваших сотрудников. Посмотрите, как можно синхронизировать работу всей компании.

Вам необходимо разработать программу или план — цель которых постоянные улучшения. Они помогут постоянно пересматривать процессы и вносить изменения.

Программное обеспечение очень помогает работе разных компаний и предпринимателей. Для настройки бизнес-процессов удобно использовать crm-системы. Например, Битрикс 24, Amocrm, Мегаплан.

1. Войдите на сайт:

2. Зарегистрируйтесь:

На почту вам придёт такое письмо с логином и паролем для входа:

3. Заполните данные:

• добавлена сделка;
• сменился ответственный у сделки;
• смена этапа сделки;
• добавлен контакт;
• добавлена компания.

5. Выберите подробности задачи

Заключение

Она помогает согласовывать разные функции компании с потребностями клиентов и даёт возможность лицам, принимающим решения, проводить планирование, мониторинг, оценивать и распределять ресурсы компании. Правильно выполненная настройка бизнес-процессов позволяет повысить производительность, сократить расходы и свести к минимуму ошибки. Используйте!

Если вы задумываетесь над тем, как правильно начать строить команду, которая сделает ваш бизнес сильнее, читайте прямо сейчас: Как Начать Строить Свою Команду, Даже Если Пока Вы Ведете Бизнес Самостоятельно!