Моделирование и проектирование бизнес процессов

Цели и задачи курса:

1. Дать представление о методологии построения бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio;
2. Сформировать практические навыки по построению бизнес-архитектуры компании;
3. Сформировать навыки работы в Business Studio;
4. Дать представление о возможностях Business Studio.

Курс дает полное представление о построении бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio. Курс предназначен для специалистов, стремящихся получить профессиональные навыки в области проектирования бизнес-архитектуры компании и изучить возможности системы Business Studio. В рамках курса участники смогут познакомиться с теоретическими основами проектирования элементов бизнес-архитектуры: целей и показателей, бизнес-функций и бизнес-процессов, оргструктуры, а также применить полученные знания, работая в группах и выполняя практические задания по разработке элементов бизнес-архитектуры своих или предложенных компаний.

Программа курса:

День 1

1. Проектирование бизнес-архитектуры компании:
   • основные элементы бизнес-архитектуры компании;
   • принципы формирования системы целей и показателей;
   • понятие бизнес-функции и бизнес-процесса: границы системы, цель моделирования, точка зрения;
   • последовательность шагов процесса разработки функциональных моделей и моделей бизнес-процессов;
   • выделение бизнес-функций верхнего уровня посредством определения объектов управления.
2. Обзор среды моделирования:
   • формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных.
3. Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):
   • создание целей;
   • создание показателей достижения целей;
   • построение стратегической карты.
4. Моделирование бизнес-процессов:
   • нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
   • диаграммы функции верхнего уровня, описание границ модели;
   • понятие внешней ссылки;
   • построение диаграммы бизнес-функций верхнего уровня в нотации IDEF0.

День 2

1. Проектирование организационной структуры:
   • формирование организационной структуры компании;
   • построение организационной диаграммы;
   • назначение владельцев и исполнителей бизнес-функций верхнего уровня;
   • обозначение связи физических лиц с субъектами.
2. Правила построения функциональных диаграмм:
   • понятие туннелирования стрелок;
   • правила удаления стрелок;
   • понятие междиаграммной ссылки.
3. Отображение материальных и информационных потоков объектов (данных):
   • создание объектов деятельности;
   • правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
   • заполнение параметров объектов (прикрепление файла);
   • прикрепление объектов к стрелкам.
4. Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации Процедура:
   • правила моделирования для нотации Процедура;
   • построение диаграммы в нотации Процедура.

День 3

1. Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации EPC:
   • правила моделирования для нотации EPC;
   • построение диаграммы в нотации EPC.
2. Моделирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN:
   • правила моделирования для нотации BPMN;
   • построение диаграммы в нотации BPMN.
3. Контроль выполнения стратегии:
   • определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
   • сбор значений показателей (Business Studio Portal);
   • расчет значений показателей при помощи формул;
   • понятия «Оценка выполнения показателя» и «Оценка достижения цели», связь между ними;
   • определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) бизнес-функций и процессов;
   • отчеты по целям и показателям.
4. Формирование регламентирующей документации:
   • заполнение параметров функций, процессов, должности и подразделения;
   • просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент процесса IDEF0, регламент процедуры, регламент процесса EPC, регламент процесса BPMN, должностная инструкция, положение о подразделении;
   • пакетное формирование отчетов;
   • HTML-публикация;
   • Business Studio Portal.

Экзамен

Слушателям курса предоставляется возможность сдачи экзамена для получения сертификата и включения в единый реестр аттестованных специалистов. Экзамен можно пройти в течение двух недель после прохождения курса, сертификат высылается по почте.