Интернет технологии в бизнесе
В недавнем прошлом использование интернета предпринимателями заключалось в коммуникации через электронную почту. Сегодня сложно представить себе эффективно работающую компанию без собственного сайта. Интернет в разы удешевил и ускорил коммуникацию с клиентами и партнерами, значительно усилил традиционные инструменты маркетинга.
Что же такое интернет-технологии?
Говоря простым языком, это все, что связано с сетью интернет, — форумы, чаты, социальные сети, блоги и сайты, электронная почта, лендинги и воронки продаж, специализированные маркетинговые инструменты, интернет-магазины, поисковые системы, масса программ и скриптов для бизнеса.
Роль, которую выполняет Интернет в сфере бизнеса и коммерции, гораздо шире, нежели просто коммуникация. Это заключение сделок, средства рекламы, совершение покупок, проведение платежей, получение обратной связи и, самое главное, — увеличение объема рынка для конкретной компании.
Давайте посмотрим, что изменилось за последнее десятилетие.
Какие возможности открывает перед бизнесменами использование современных интернет-технологий?
- неограниченные возможности по поиску деловых партнеров, рекламе и продвижению своих услуг;
- организация виртуального офиса, коммуникации с отдаленными представителями и филиалами, продажа услуг онлайн, выходя за рамки географического расположения компании;
- своевременное получение обратной связи от непосредственных клиентов и гибкое реагирование на отзывы;
- снижение себестоимости услуг связи за счет доступа к электронной почте, цифровой телефонной связи, социальным сетям и т.д.;
- проведение маркетинговых исследований, проведение рекламных кампаний, быстрый анализ эффективности рекламной стратегии;
- участие в электронных ярмарках, распродажах, аукционах, продажи через специализированные сайты;
- безналичные дистанционные расчеты с клиентами, работа 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Список можно продолжать бесконечно, поскольку ежедневно на рынок приходят новые интернет-технологии, расширяющие границы возможностей для онлайн-бизнеса.
Однако, несмотря на кажущуюся простоту и доступность, успешный выход на глобальный интернет-рынок достигается не всегда. Существует масса компаний, вложивших серьезные деньги в создание сайтов, трафик-систем, email-рассылок и получивших нулевую отдачу и разочарование.
Современные интернет-технологии предлагают ряд эффективных инструментов для ведения успешного бизнеса онлайн.
Это: блоги и сайты, площадки социальных сетей и специализированные форумы/чаты, Email-рассылки различной направленности, автоматизированные воронки продаж, контент-маркетинг, игровые механики, различные виды рекламы, SEO-продвижение и не только. Список пополняется ежедневно.
Важно использовать эти инструменты корректно и своевременно реагировать на новые тенденции рынка.
Рассмотрим типовые ошибки в использовании интернет-технологий онлайн- и оффлайн-компаниями
При грамотном использовании интернет-технологий в бизнесе, Вы получаете ряд неоспоримых преимуществ:
