Бизнес процессы как их описать отладить

Бизнес-процесс — это четкая последовательность действий, которую выполняют для получения заданного результата. Как правило, процесс многократно повторяется.

От эффективности процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании.

Пример бизнес-процесса «Обслуживание клиента в кафе»:

Если процессы в компании не описаны (или описаны, но не работают четко), это — бардак. Или авторитарное управление в ручном режиме.

Описание методики

book2_mr_300.jpg

В книге Михаила Рыбакова «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум» подробно описана ПРОСТАЯ методика работы с бизнес-процессами: их выделения, описания, улучшения и внедрения, вовлечения команды.

Методика понятна всем: от собственника до рабочего. Отточена за годы работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства — самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса.

Книга издана в 2016 году. Доступна в бумажном виде.

Она не заменит работу Вашей команды на сессии и после нее, но поможет хорошо подготовиться. Также ее используют как справочник на каждый день.

Эта книга продолжает прошлую книгу Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум» — бестселлер с 2010 года (по версии Ozon.ru).

Для Вашей компании

Мы поможем Вам описать и отладить процессы в компании. Используем ПРОСТУЮ технологию, понятную всем: от собственника до рабочего. Созданную за годы работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства — самых разных отраслей: от среднего и малого до крупных холдингов.

Помогаем вовлечь управленческую команду в развитие бизнеса, сделать людей своими союзниками. (Если силой насаждать процессы сверху, сотрудники активно сопротивляются и саботируют).

Запуск проекта по описанию и отладке процессов происходит на стратегической сессии с участием ключевых людей компании. Ваши сотрудники на практике обучаются, и в дальнейшем работают над улучшением процессов компании.

Это экономит Вам деньги и дает долгосрочные устойчивые результаты. Не формальные «бумажки», а процессы, которые внедрены — Ваши люди работают по ним каждый день.

После сессии мы сопровождаем Вашу команду до достижения устойчивых результатов.

В работе над бизнес-процессами много тонкостей: как методических, так и по работе с командой, проведению изменений.

Не рекомендую Вам делать это без профессиональной поддержки — много серьезных рисков.

  • Бизнес-лагерь «Как навести порядок в своем бизнесе» — системное обучение для собственников и топов. Описание и отладку бизнес-процессов мы прорабатываем там очень глубоко. Проводим бизнес-лагерь регулярно с 2010 года: летом в России и зимой в теплых странах.
  • Практикум «Бизнес-процессы: как их описать, оптимизировать и внедрить». Вводный 1-дневный курс, проходит в разных городах.
  • Практикум «Как навести порядок в своем бизнесе». Вводный 1-дневный курс, проходит в разных городах.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.